Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
1. Возврат/обмен товара надлежащего качества: Возврат качественного товара возможен в течении 14 календарных дней с момента получения товара. Оплата за доставку за счет покупателя. Товар должен сохранить товарный внешний вид: должна быть сохранена оригинальная упаковка, без повреждений, сколов. 2. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества: При выявлении брака нужно сообщить номер заказа, фотографии бракованного товара. Под браком по некоторым группам подразумевается: - у гипсовых панелей: нарушена геометрия, различные дефекты; - у бамбуковых обоев: плесень, щели между планками более 2мм; - у натуральных обоев: плесень, отслаивание внешней части обоев от бумаги; Отличие в оттенке у натуральных обоев не является браком. Оплата за доставку за счет продавца. 3. Возврат или обмен товара можно произвести в отделении курьерской службы. 4. Возврат денежных средств. После получения возврата товара мы Вам вернем деньги. Возврат средств происходит тем же образом, которым Вы оплатили заказ.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
