Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Возврат/обмен товара надлежащего качества: Возврат качественного товара возможен в течении 14 календарных дней с момента получения товара. Оплата за доставку за счет покупателя. Товар должен сохранить товарный внешний вид: должна быть сохранена оригинальная упаковка, без повреждений, сколов. 2. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества: При выявлении брака нужно сообщить номер заказа, фотографии бракованного товара. Под браком по некоторым группам подразумевается: - у гипсовых панелей: нарушена геометрия, различные дефекты; - у бамбуковых обоев: плесень, щели между планками более 2мм; - у натуральных обоев: плесень, отслаивание внешней части обоев от бумаги; Отличие в оттенке у натуральных обоев не является браком. Оплата за доставку за счет продавца. 3. Возврат или обмен товара можно произвести в отделении курьерской службы. 4. Возврат денежных средств. После получения возврата товара мы Вам вернем деньги. Возврат средств происходит тем же образом, которым Вы оплатили заказ.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.